Questions fréquentes

AVEZ VOUS LE PARKING?

• Les voitures peuvent être garées dans les trois zones privées de l’hôtel au prix de € 8,00 par jour à régler sur place après vérification de la disponibilité à l’arrivée. Stationnement non gardé.

SI NOUS ARRIVONS AVEC LE TRAIN?

• Aucun problème:vous pouvez prendre un taxi au cout de € 18.00 environ., ou bien prendre l’autobus de ville n° 4 et descendre à l’arret 21 de Viserbella .La gare est environ à 5 km.

ENREGISTREMENT: À QUELLE HERE PEU T-ON DISPOSER DE NOTRE CHAMBRE?

• Les chamres sont disponibles à partir Dans le 14,00 heures, au cas où les chambres soient pretes avant midi,nous vous consignerons les clefs.
• Si vous prévoyez votre arrivée en mattinée, et que votre chambre ne soit pas encore prete,nous vous feros également l’enregistrement. Vous pourrez laisser vos bagages à l’acceuil,conduire votre voiture au parking privè et si le coeur vous en dit ,aller faire une petite promenade.

SORTIE. JUSQU'À QUELLE HEURE PEUT-ON GARDER LA CHAMBRE LE JOUR DU DÉPART?

• La chambre doit etre libérée avant 10,00 heures du matin,Si nécessaire et sur demande nous concorderons un prolongement d’horaire d’après notre disponibilité.L’option doit etre expressément décidée avec la direction et peut comporter un petit supplément.
• Si toutefois vous désirez passer votre dernière journée de vacances en notre compagnie,la direction se fait charge avec plaisir de la surveillance de vos bagages.

COMMENT EST ORGANISÉ LE SERVICE DE PLAGE?

• L'Hotel est conventionné avec deux plages.Après avoir choisi celle qui vous plait, vous effecturez directement le paiement avec le patron de cette dernière.
• Si vous choisissez la formule « All inclusive » ( tout compris),le choix du parasol sera de la troisième file en arrière.
• Les trois premières sont disponibles ajoutant un petit supplément selon la disponibilité.Le jour de votre arrivée, nous vous consignerons un bon que vous présenterez directement au patron del plage qui vous vous accompagnera à votre parasol.

POUR LES ENFANTS EN BAS AGE, Y A T-IL DES SERVICES POUR LES PETITS?

• Certainement!!!notre hotel est un hotel pour les familles avec une attention particulière pour les enfants.Les parents trouveront tout le nécessaire pour les enfants.( berceaux, petits lits, baignoire, chaise haute, chauffe biberon…! En outre,ils pourront jouer en toute sureté dans notre baby parc où ils trouveront tobogan,petit manège, balançoires…

QUELS SONT LES HORAIRES DE VOTRE RESTAURANT?

• De 07:30 heures à 09:30, le petit déjeuner est servi dans la salle à manger et plus tard au bar.
• Le déjeuner de 12:30 heures à 13:30 heures.
• Le diner de 19:30 heures à 20:30 heures

SI NOUS ANTICIPONS LE DÉPART?

• Il vous faudra payer le cout de trois nuits.

COMENT PUIS JE PAYER?

• Vous pouvez payer par carte de crédit,ou bien comptant.

Y A T-IL L'ASCENCEUR?

• Oui, vous le trouverez à chaque étage.Ormis le centre wellness!

Y A T-IL UN HORAIRE DE FERMETURE?

• L’hotel est ouvert 24 heures sur 24.

Y A T-IL UN PRIX À PAYER POUR LE COFFRE -FORT?

• Non, c’est gratuit.Nous vous demandons seulement un depot minimum de 20,00 euro qui vous seront rendus au moment du départ.

AVEZ VOUS DES CHAMBRES POUR NON FUMEURS?

• Oui,il est interdit de fumer dans les chambres.

Y AT-IL UN FER À REPASSER DANS CHAQUE CHAMBRE?

• Pour des raisons de sureté,vu que le fer pourrait etre source d’incendie, il n’y en a pas; sur demande, vous porrez utiliser un service externe à paiement.

DOIS JE APPORETR LE SÉCHOIR À CHEVEUX?

• Non, toutes nos chambres en sont fournies.

VOS CHAMBRES ONT ELLES LE BALCON?

• Oui, toutes nos chambres ont un balcon avec vue latérale sur la mer.

AVEZ VOUS DES CHAMBRES POUR HANDICAPÉS?

• Malheureusement non.

Y AT-IL UN SUPPLÉMENT POUR LA CLIMATISATION?

• Toutes nos chambres sont pourvues de climatisation que vous pouvez gérer de façon autonome.
• Toutes nos chambres sont entre autre munies de ventilateur à plafond.Le service est gratuit.

Y AT-IL LE FRIGO DANS LES CHAMBRES? COMBIEN CELA COUTE T-IL?

• Toutes nos chambres sont pourvues de mini frigo .Le service est gratuit.

LES CONSOMMATIONS DU BAR SONT INCLUSES DANS LE PRIX?

• Elles doivent etre règlées au moment de votre départ.

JE NE DÉSIRE PAS UTILISER MA VOITURE DURANT MON SÉJOUR ,TOUT EN VOULANT VISITER RIMINI ET SES ENVIRONS. COMMENT PUIS JE FAIRE?

• Vous trouverez à l’hotel des vélos que nous mettons à la disposition de grands et petits pour de brèves excursions à Rimini.

Y A T-IL LE WI FI DANS TOUTE LA STRUCTURE?

• Le Wi Fi est présent aussi bien dans les chambres que dans les espaces communs.Le service est gratuit et illimité. Demandez à l’accueil pour vous connecter. Vous trouverez aussi Internet à la réception.
• Anche a vostra disposizione è il PC con connessione ad internet direttamente accanto alla reception.

MA VOITURE NE ME PERMET PAS DE CHARGER LES POUSSETTES DES ENFANTS...

• Aucun problème. Nous en avons quelques uns pour nos petits hotes. Sans devoir les réserver.

POUVEZ VOUS PRÉPARER LES REPAS DE MON ENFANT?

• Notre chef s’occupera de la préparation des mets pour votre enfant. Les aliments sont de premier choix.

LA PISCINE EST-ELLE CHAUFFÉE?

• L’eau de la piscine est à température ambiante, seul le jacuzzi externe est réchauffé.

Y AT-IL UN ESPACE FITNESS DANS VOTRE HOTEL?

• Vous pourrez entretenir votre forme dans notre salle de gym. Tout est gratuit.

POUR L'ANIMATION?

• L’animation aura lieu chaque jour sur la plage que vous aurez choisi.

QUE DOIS JE FAIRE POUR RÉSERVER?

• Pour votre réservation,vous pouvez nous appeler au numéro +39 0541 734639 ou envoyer une mail dans laquelle vous préciserez la période choisie et le nombre de personnes.Nos secrétaires se feront un plaisir de vous répondre dans l’immédiat.

Pour d’ultérieurs renseignements, contactez nous!